Primăria Timișoara face un apel la solidaritate și civism, în ceea ce privește ajutorul imediat pe care cetățenii îl pot da persoanelor fără adăpost din Timișoara, acum când temperaturile sunt negative, iar riscul de hipotermie este deosebit de ridicat. 

Municiaplitatea roagă cetățenii care sesizează persoane aflate pe stradă sau în spații neîncălzite să apeleze serviciul de urgență 112, care ulterior le va redirecționa către cele două adăposturi ale Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara din Timișoara.

Cele două centre active sunt Centrul de Suport pentru Situații de Urgență și Criză, amplasat în zona Pădurii Verzi, care poate găzdui 21 de persoane, și Complexul de servicii “Sf. Francisc”, de strada Telegrafului nr. 8, care poate deservi 54 de persoane. În această perioadă, numărul de locuri este suplimentat pentru a acomoda toate persoanele aflate la risc, spun reprezentanţii Municipalităţii.

Ambele centre sunt complet racordate la utilități și oferă, pe tot parcursul anului, servicii de igienizare, cazare, trei mese pe zi, consiliere psihologică și socială, punere în legalitate prin întocmire documente de identitate, încadrare în grad de handicap, servicii medicale primare, activități de reintegrare socială și profesională.