În 2011 se lansa cu mare pompă, şi cu mulţi bani publici, ca parte a celebrului proiect e-romania, un portal care ar fi trebuit să asigure plata online a unui număr tot mai mare de impozite, taxe şi amenzi, ghiseul.ro. Unii dintre cei care au încercat să evite prin intermediul său cozile la instituţii au avut surprize, cum e cazul unui timişorean care a apelat la Avocatul Poporului pentru stingerea unei amenzi plătite din 2013.

O plată neconfirmată după trei ani

Ca şi contribuabil, ai şanse să te trezeşti executat silit sau, mai rău, obligat la muncă în folosul comunităţii, pentru neplata unei amenzi, chiar dacă ai plătit respectiva sancţiune prin mijloace moderne de plată, electronic, la ghiseul.ro.

Teoretic, portalul ghiseul.ro are rolul de le a permite românilor plata electronică a debitelor către autorităţile locale şi centrale, şi face parte din proiectul e-romania, în care e înglobat şi site-ul considerat cel mai scump portal public din istoria modernă a României, portale.ro, care are o aplicare şi utilizare modestă pe plan local.

Problemele legate de ghiseul.ro se pot deduce dintr-un raport al Avocatului Poporului, la care a apelat un timişorean care s-a trezit că figurează cu o amendă veche neachitată, deşi o plătise încă din 2013. „Petentul a reclamat dificultăţile întâmpinate în cursul lunii februarie 2016, atunci când s-a prezentat pentru achitarea impozitelor aferente proprietăţilor sale, fiind nevoit să achite valoarea integrală a unei amenzi contravenţionale, ce i-a fost aplicată în cursul lunii mai 2013, amendă deja achitată de petent în cursul aceleaşi luni din anul 2013, prin intermediul portalului www.ghiseul.ro”, se arată în raportul Avocatul Poporului.

Biroul local al Avocatului Poporului a apelat la Prefectura Timiş care a făcut demersurile instituţionale necesare pentru elucidarea misterului. Concluzia a fost că „Ministerul Comunicaţiilor şi Societăţii Informaţionale, prin organele abilitate, transmite către instituţiile publice situaţia plăţilor efectuate prin portalul www.ghiseul.ro, în vederea actualizării obligaţiilor fiscale ale contribuabilului ce a efectuat plata. În cazul petentului, la data efectuării plăţii, Direcţia Fiscală Timişoara nu a primit, în termen, informaţiile referitoare la plata efectuată în luna mai 2013 prin intermediul www.ghiseul.ro, astfel încât amenda contravenţională nu a fost stinsă.”

Cu alte cuvinte, după trei ani de la plată, sistemul aferent portalului ghiseul.ro nu a reuşit să notifice Direcţia Fiscală Timişoara cu privire la stingerea debitului.

„Am plătit online impozite în ianuarie, şi în aprilie figuram ca restanţier”

Probabil că acest caz, mediatizat de Avocatul Poporului nu este unul singular şi, din păcate, acest gen de probleme spulberă încrederea românilor în posibilitatea de a plăti amenzi, taxe şi impozite prin intermediul modalităţilor electronice, puse la dispoziţie cu bani mulţi de stat. „Te poţi trezi că plăteşti azi şi se operează plata peste câteva luni. Am o experienţă proprie în acest sens, am plătit impozite electronic în ianuarie în aprilie figuram ca restanţier. A trebuit să mă duc cu ordinul de plată tot la ghişeu. Autorităţile ar trebui să-şi pună la punct sistemul, şi să interconecteze bazele de date. Altfel tot mai puţini cetăţeni vor avea încredere să plătească în acest mod obligaţiile către stat”, spune economistul timişorean Nicolae Bobiţan.